Garantías, Devoluciones y PQRS.

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En SOSEGA nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio que respalde tu experiencia. Si necesitas gestionar una garantía, devolución o tienes una petición, queja o sugerencia (PQRS), contamos con un proceso claro y ágil para apoyarte.

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Resumen de nuestro proceso:

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Confirmamos la recepción de tu solicitud en menos de 24 horas hábiles.

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Respondemos garantías en un máximo de 5 días hábiles y otras solicitudes en tiempos más cortos según el caso.

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Las devoluciones deben solicitarse dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega.

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SOSEGA COLOMBIA S.A.S